التسويق عبر المؤثرين (Influencer Marketing):
التسويق عبر المؤثرين لا يبدأ من عدد المتابعين، بل من الشخص الأنسب للعلامة والجمهور والهدف. في تحبير نبدأ من الاستراتيجية، ثم نبحث ونختار ونتواصل ونتفاوض ونجهز موجز العمل وندير التنفيذ ونقيس النتائج، بحيث يصبح المؤثر جزءًا من الحملة لا نشاطًا منفصلًا عنها.
لماذا لا يكفي عدد المتابعين؟
قد يمتلك مؤثر جمهورًا ضخمًا، لكن جمهوره لا يتطابق مع السوق أو المنتج أو المنطقة المستهدفة. لذلك ننظر إلى الجمهور الفعلي، ونوع المحتوى، والتفاعل، والموقع، والتخصص، وملاءمة العلامة، وجودة الحضور قبل اتخاذ قرار الاختيار.
ماذا نقدم؟
استراتيجية المؤثرين
نحدد الهدف من استخدام المؤثرين، ودورهم داخل الحملة، والرسالة والنتيجة المطلوبة.
اختيار المؤثرين
نبحث ونقارن المؤثرين وفق الجمهور والمحتوى والتفاعل والموقع وملاءمة العلامة.
التواصل مع المؤثرين
نتواصل مع المؤثرين، نطلب الأسعار، نتفاوض على المخرجات وننسق الشروط والمواعيد.
موجز العمل
نوضح الرسالة والمخرجات وما يجب إظهاره وما يجب تجنبه مع الحفاظ على أسلوب المؤثر الطبيعي.
إدارة التنفيذ
نتابع المحتوى والمواعيد والموافقات والنشر والتنسيق بين المؤثر وبقية عناصر الحملة.
القياس والتقرير
نراجع الوصول والمشاهدات والتفاعل والنقرات والتحويلات بحسب هدف الحملة.
الوصول والتواصل مع المؤثرين
عندما تكون هذه المرحلة جزءًا من الحملة، نكون حلقة الوصل بين البراند والمؤثر: نبحث، ونتواصل، ونحصل على الأسعار، ونتفاوض، وننسق المواعيد والمخرجات، ونرسل موجز العمل، ونتابع النشر، ثم نجمع النتائج. ويمكن أن تكون هذه الخدمة جزءًا من حملة مؤثرين أكبر أو تُطلب كنطاق مستقل.
تحديد المحتوى وطريقة ظهوره
التواصل مع المؤثر لا ينتهي عند الاتفاق على السعر أو موعد النشر. نتفاهم معه على المحتوى المطلوب وطريقة تقديمه، سواء كان جزءًا من حملة محددة نربط فيها المؤثر بفكرة الحملة ورسالتها، أو تعاونًا مستقلًا لا يرتبط بحملة رئيسية. نحدد الفكرة، والرسائل التي يجب إيصالها، وما يجب أن يظهر، ثم ننسق أسلوب الإخراج النهائي بما يلائم طبيعة البراند ونشاطه ويحافظ في الوقت نفسه على أسلوب المؤثر الذي يجعل المحتوى طبيعيًا وقابلًا للتفاعل.
فكرة المحتوى
ما الذي سيقدمه المؤثر؟ وما الفكرة التي تربط المحتوى بالعلامة والجمهور والهدف؟
ملاءمة البراند
نحدد الأسلوب البصري والرسائل والعناصر التي يجب أن تنعكس في المحتوى بما يتناسب مع هوية النشاط.
شكل الإخراج النهائي
نتفق على الصيغة المناسبة: فيديو قصير، قصة، مراجعة، تجربة، تغطية أو صيغة أخرى تخدم الفكرة والمنصة.
أمثلة على اختلاف الاختيار حسب الهدف
مطعم أو مقهى
قد نبحث عن مؤثر غذائي لديه حضور قوي في المدينة وجمهور مهتم بالمطاعم والتجارب المحلية، بدل اختيار الحساب الأكبر فقط.
مثال: يمكن أن يكون الهدف تجربة طبق محدد، حلوى جديدة، مشروب موسمي أو افتتاح فرع، فنختار المؤثر وفق الجمهور والمدينة وطبيعة المنتج.
شركة عطور
قد يكون صانع محتوى متخصص في الجمال والعطور أكثر ملاءمة من حساب عام ضخم لا يهتم جمهوره بالفئة المستهدفة.
مثال: عند إطلاق عطر جديد، نبحث عن مؤثر يستطيع تقديم تجربة أو مراجعة للعطر لجمهور مهتم فعلًا بفئة العطور.
شركة سيارات
قد نركز على مؤثرين يهتم جمهورهم بالسيارات وتجارب القيادة والمقارنات، مع مراعاة السوق والمنطقة.
مثال: عند إطلاق موديل جديد، قد نختار صانع محتوى يقدم تجارب قيادة ومقارنات ويصل إلى الجمهور المهتم بهذا النوع من السيارات.
شركة عقارية
قد تكون الأولوية لجمهور محلي لديه اهتمام بالسكن أو الاستثمار العقاري، وليس للوصول العام غير المتخصص.
مثال: عند إطلاق مشروع أو نوع محدد من الوحدات، نبحث عن مؤثر يصل إلى جمهور مناسب للمنطقة وطبيعة المشروع، مثل الباحثين عن السكن أو الاستثمار.
شركة ألبان
قد يكون المنتج حليب أو لبن أو زبادي أو زبدة، ويختلف المؤثر الأنسب بحسب طبيعة المنتج والجمهور الذي نريد الوصول إليه والهدف من التعاون.
مثال: قد يكون التركيز على حليب أو لبن أو زبادي أو زبدة، ويُختار المؤثر وفق طبيعة المنتج وطريقة تقديمه والجمهور والهدف من التعاون.
شركة اتصالات
قد تحتاج الحملة إلى وصول واسع وسريع، مع مؤثرين قادرين على شرح العرض وتحفيز التفاعل أو التحويل.
مثال: قد يكون المنتج باقة جديدة أو خدمة محددة، ونختار المؤثر القادر على شرح القيمة بطريقة مفهومة لجمهوره وتحفيزه على اتخاذ الخطوة المطلوبة.
كيف نعمل؟
نفهم
نحدد هدف الحملة والجمهور ودور المؤثرين.
نختار
نبحث ونقيّم المؤثرين وفق معايير الملاءمة.
نتواصل
نتفاوض ونحدد المخرجات وموجز العمل والمواعيد.
ننـفذ ونقيس
ندير النشر ونراجع الأداء ونستخلص الملاحظات.
ما الذي تحصل عليه؟
- استراتيجية واضحة لدور المؤثرين داخل الحملة.
- اختيار مبني على ملاءمة الجمهور والهدف والهوية.
- إدارة التواصل والتفاوض والمخرجات.
- تنسيق التنفيذ وموجز العمل والنشر.
- قياس النتائج واستخلاص ما يمكن تطويره في الحملات التالية.
قيمة المؤثر ترتبط بمدى ملاءمة جمهوره ومحتواه وهدف الحملة، وليس بعدد المتابعين وحده.
أسئلة العمل مع المؤثرين
بعد توضيح الخدمة وما نقدمه فيها، نستخدم هذه الأسئلة لشرح ما يحدث عمليًا في مرحلة التواصل والتنسيق مع المؤثر. الهدف أن يعرف القارئ ما الذي نتفق عليه قبل النشر، وكيف نضمن أن المحتوى يخدم العلامة دون أن يفقد أسلوب المؤثر الطبيعي.
هل التعاون جزء من حملة محددة؟
إذا كان المؤثر جزءًا من حملة، نربط المحتوى بفكرة الحملة ورسالتها وتوقيتها. وإذا كان التعاون مستقلًا، نحدد له هدفًا وفكرة تناسب النشاط دون الحاجة إلى وجود حملة أكبر.
ما المحتوى الذي سيقدمه المؤثر؟
نتفق على الفكرة والمادة المطلوبة قبل التنفيذ: تجربة، مراجعة، تغطية، قصة، فيديو قصير أو صيغة أخرى تناسب المنصة والجمهور.
كيف نجعل المحتوى مناسبًا للبراند؟
نحدد الرسائل والعناصر التي يجب أن تظهر، وطريقة عرض المنتج أو الخدمة، وما يتوافق مع هوية النشاط ونبرة التواصل.
ما المخرجات النهائية المتفق عليها؟
نحدد عدد المواد والصيغ والمنصات ومواعيد التسليم والنشر وأي متطلبات أو موافقات قبل بدء التنفيذ حتى تكون الصورة واضحة للطرفين.
كيف نحافظ على أسلوب المؤثر؟
لا نريد محتوى يبدو مصطنعًا؛ نضع المتطلبات الأساسية للعلامة ونترك مساحة للمؤثر ليقدمها بأسلوبه الطبيعي الذي يعرفه جمهوره.
متى نراجع المحتوى؟
نتفق مسبقًا على نقاط المراجعة والموافقة عندما تكون مطلوبة، ثم نتابع التنفيذ والنشر للتأكد من خروج المحتوى بالشكل المتفق عليه.
كيف نقيس التعاون؟
نحدد المؤشرات المناسبة للهدف، مثل المشاهدات والوصول والتفاعل والنقرات أو الزيارات والتحويلات، بدل الاكتفاء بعدد المتابعين.
كيف نختار المؤثر ضمن هذه المرحلة؟
لا نعتمد على عدد المتابعين وحده؛ نراجع تطابق الجمهور مع المنتج أو الخدمة، ونوع المحتوى، والمنطقة، ومستوى التفاعل، ومدى ملاءمة المؤثر لهوية العلامة والهدف.
كيف نتعامل مع السعر والتفاوض؟
نوضح المخرجات المطلوبة والمنصات والتوقيت ثم نتفاوض على النطاق والتكلفة وفق ما سيتم تقديمه، حتى تكون قيمة التعاون مرتبطة بالمخرجات والهدف وليس برقم المتابعين فقط.
نحدد ما يجب أن يصل للجمهور بوضوح، ثم نختار الصيغة والأسلوب اللذين يجعلان الرسالة مناسبة للمنصة وجمهور المؤثر.