العلاقات العامة والاتصال الإعلامي (Public Relations & Media Communications):
تبني حضورًا إعلاميًا واتصالًا منظمًا حول العلامة أو المؤسسة، من خلال تطوير الرسائل والتواصل مع الإعلاميين وإدارة البيانات والتغطيات والمقابلات والفعاليات.
ماذا تشمل الخدمة؟
العلاقات الإعلامية
بناء وتنظيم التواصل مع الصحفيين والإعلاميين والقنوات ذات الصلة.
البيانات الصحفية
صياغة الأخبار والإعلانات والرسائل الإعلامية بطريقة واضحة ومناسبة.
التغطيات
تنسيق فرص التغطية الإعلامية المناسبة للموضوع والجهة والجمهور.
المقابلات
الإعداد للمقابلات والرسائل التي تحتاج المؤسسة إلى إيصالها.
الإعلانات المؤسسية
إدارة الرسائل المتعلقة بالأخبار والاستثمارات والتوسعات والإنجازات.
العلاقات العامة للفعاليات
دعم الحضور الإعلامي والتغطية للفعاليات والمناسبات المؤسسية.
كيف تعمل العلاقات العامة والاتصال الإعلامي؟
لا يقتصر العمل على إرسال خبر إلى وسائل الإعلام؛ بل يبدأ من تحديد ما الذي يستحق التواصل عنه، ومن هو الجمهور الذي نريد أن تصل إليه الرسالة، وما القناة أو الوسيلة الإعلامية الأنسب، وكيف نصوغ الرسالة بما يحافظ على صورة الجهة ويجعل المعلومة واضحة وقابلة للنشر.
أسئلة نطرحها قبل بناء التواصل الإعلامي
ما الرسالة التي نريد إيصالها؟
نحدد الفكرة الأساسية التي يجب أن يفهمها الجمهور، ثم نبني حولها الرسائل والتفاصيل التي تدعمها.
من نريد أن يصل إليه الخبر؟
قد يكون الجمهور عملاء أو مستثمرين أو شركاء أو موظفين أو جمهورًا عامًا، واختلاف الجمهور يؤثر في طريقة صياغة الرسالة واختيار القناة.
ما الوسيلة الإعلامية المناسبة؟
نحدد نوع التغطية والمنصات أو الجهات الإعلامية الأقرب إلى الموضوع والجمهور، بدل التعامل مع جميع الوسائل بالطريقة نفسها.
كيف تظهر شخصية الشركة؟
نحافظ على لغة ورسائل متسقة مع هوية الشركة ومكانتها، سواء في البيانات أو المقابلات أو الإعلانات المؤسسية.
كيف نستعد للمقابلات والتصريحات؟
نحدد الرسائل الرئيسية والأسئلة المحتملة ونجهز طريقة واضحة ومتسقة لتقديم المعلومات.
كيف نعرف أثر التواصل؟
نراجع التغطيات والوصول والتفاعل ونوعية الحضور الإعلامي، ونربطها بالهدف الذي بدأنا منه.
مثال
عند إعلان شركة عن استثمار أو توسع كبير، يمكن أن تعمل العلاقات العامة على تجهيز الرسالة والبيان والتواصل الإعلامي، بينما يمكن أن تدعم الحملة الإعلانية الوصول المدفوع إلى الجمهور. لكل قناة دور مختلف ضمن الاتصال المتكامل.